Assistenza Clienti tramite Ticket
Hai bisogno di supporto? Con il nostro sistema di assistenza tramite ticket, puoi inviare richieste e ricevere aiuto in modo rapido ed efficiente direttamente su securitylab.services.
🔹 Come Funziona?
1️⃣ Creazione del Ticket
Accedi al nostro sistema e compila il modulo, descrivendo il tuo problema o la richiesta di assistenza.
2️⃣ Assegnazione
Il ticket viene assegnato a un membro del nostro team di supporto specializzato.
3️⃣ Gestione della Richiesta
Un tecnico analizzerà il problema e lavorerà per risolverlo nel minor tempo possibile.
4️⃣ Comunicazione e Aggiornamenti
Riceverai aggiornamenti sullo stato del ticket e potrai interagire direttamente con il nostro team per ulteriori dettagli.
5️⃣ Chiusura del Ticket
Una volta risolto il problema, il ticket verrà chiuso.
📩 Apri un ticket ora e ottieni l’assistenza di cui hai bisogno!
Assistenza On Line
🕘 Lunedì - Venerdì
🔹 Mattina: 09:00 - 12:30
🔹 Pomeriggio: 15:00 - 18:30
⚙️ Supporto Remoto: Tutti gli interventi vengono eseguiti da remoto.
📩 Fuori orario? Puoi comunque aprire un ticket o inviare una email a aiuto@securitylab.services il nostro team ti risponderà il prima possibile.
Assistenza on site
✅ Intervento in loco
Se il problema riguarda la rete aziendale o non è possibile effettuare un collegamento da remoto, il nostro team può intervenire direttamente presso la tua sede.
🎓 Formazione del personale
Offriamo sessioni di formazione per il tuo team, migliorando la gestione della sicurezza informatica e la consapevolezza sulle best practice.📩 Richiedi un intervento ora!
